Condizioni di vendita

Il contratto stipulato tra Computer Valley e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Computer Valley, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l'ordine. L'accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque, a conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) sulle vendite a distanza.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale fornita per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Computer Valley al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo (URL) www.computervalley.it, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito www.computervalley.it riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Computer Valley, pertanto, si riserva il diritto di modificare/adeguare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto è puramente indicativa e potrebbe non corrispondere al prodotto stesso.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Computer Valley mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Computer Valley si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente, con le medesime modalità.

Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva. Computer Valley si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Computer Valley si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone las quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l'ordine dovrà ritenersi annullato.

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Per ogni ordine effettuato su www.computervalley.it, Computer Valley emette fattura del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

Le spese di spedizione e consegna (15,00 EUR forfettarie) sono a carico del Cliente dove specificato e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine.

Di solito spediamo con BRT e, come indicato sul loro sito, i tempi di consegna sono di 24/48 ore. Tuttavia, potrebbero esserci dei ritardi dovuti a cause di forza maggiore, traffico, viabilità, interventi dell'Autorità o scioperi di BRT.

Nessuna responsabilità può essere imputata a Computer Valley in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura RITIRO CON RISERVA sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro sette giorni via fax o raccomandata a.r.

Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Tutti i prodotti commercializzati da Computer Valley, sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo). Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà insieme ai beni acquistati.

La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Computer Valley.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Computer Valley provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Computer Valley.

Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla prima accensione), fatta salva la sussistenza dei presupposti per l'applicazione del D.Lgs. n. 206/2005, saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente da quelli indicati dal produttore.

Nell'ipotesi in cui, per qualsiasi ragione Computer Valley, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.

Nessun danno può essere richiesto a Computer Valley for eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.

Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Ai sensi dell'art. 64 e segg. del D.Lgs. n. 206/2005, così come modificati dalla direttiva 2011/83/UE, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, commerciale, industriale, artigianale, ovvero non effettua l'acquisto indicando Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto a distanza (acquisti online o fuori dai locali commerciali; il ritiro presso il punto vendita esclude tale diritto) per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatte salve le cause di esclusione, entro 14 giorni dal ricevimento dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare comunicazione della propria volontà di recedere (si suggerisce una raccomandata o altro mezzo tracciabile) entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce a:

Si consiglia di inviare anche un'email all'indirizzo info@computervalley.it, esplicitando la volontà di usufruire del diritto di recesso, in modo da ricevere indicazioni e supporto sulla procedura da seguire. Rimane a carico del consumatore l'onere di provare l'esercizio del diritto di recesso nei termini e nelle modalità previste dalla legge.
Ricevuta la comunicazione, verrà inviata al cliente l'autorizzazione alla spedizione dei beni (non inviare nulla senza autorizzazione, i colli verranno respinti), che dovranno essere restituiti entro 14 giorni dalla data di comunicazione della volontà di recedere. I costi per la restituzione sono a carico del consumatore.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

1. il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es. accessori, software allegati, ecc...);
2. il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati una volta aperti;
3. il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere restituito integro e nel normale stato di conservazione e nella confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...), il consumatore deve manipolare e ispezionare i beni con la dovuta diligenza eventuali danneggiamenti o usi impropri che ne diminuiscono il valore verranno addebitati al consumatore, per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di autorizzazione al rientro;
4. il diritto non si applica ai beni confezionati su misura o personalizzati (es. PC assemblati su specifiche del cliente) o che per loro natura si alterano o deteriorano rapidamente (es. cd. consumabili).

Computer Valley S.r.l. provvederà a rimborsare al cliente l'importo pagato nel minor tempo possibile e comunque entro i termini di legge (14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso) a mezzo bonifico bancario su conto corrente intestato al cliente oppure utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore. Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente.

Informativa privacy ex D.lgs.196/03 e Regolamento UE nr. 679/2016 (GDPR)
Ai sensi del D.lgs. 196/03 e successive modifiche, nonché in conformità a quanto disciplinato dall'art. 13 del Regolamento Europeo nr. 679/2016, desideriamo comunicarVi quanto segue:

Finalità del trattamento
I Vostri dati personali, liberamente comunicati e da noi acquisiti in ragione dell'attività svolta da:

saranno trattati in modo lecito e secondo correttezza per finalità connesse all'esecuzione degli obblighi contrattuali. I dati trattati sono aggiornati, pertinenti, completi e non eccedenti rispetto alle finalità per le quali sono raccolti e successivamente trattati.

Modalità del trattamento
I dati medesimi verranno trattati, nel rispetto della sicurezza e riservatezza necessarie, attraverso le seguenti modalità: raccolta dei dati presso l'interessato, raccolta e registrazione per scopi determinati, espliciti e legittimi, ed utilizzo in operazioni compatibili con tali scopi. Il trattamento è effettuato anche con l'ausilio di strumenti elettronici ed automatizzati per via telematica.

Base giuridica del trattamento
La base giuridica del trattamento dei Vostri dati personali si fonda sulla registrazione al portale web https://www.computervalley.it. I legittimi interessi perseguiti dal Titolare del Trattamento consistono nel dover rispettare ed onorare le obbligazioni contrattuali sottoscritte tra le parti. La liceità del trattamento si basa sul consenso espresso da parte dell'interessato. Il conferimento dei dati è obbligatorio per permettere al titolare di erogare i servizi richiesti; in caso di rifiuto, sarà impossibile completare il processo di registrazione e l'adempimento contrattuale.

Comunicazione dei dati a terzi
I Vostri dati personali saranno trattati dal Titolare del trattamento, dai Responsabili del trattamento da lui nominati e dagli incaricati del trattamento strettamente autorizzati. I Vostri dati personali non sono oggetto di diffusione a soggetti indeterminati.

Tempi di conservazione
I Vostri dati personali saranno conservati per 10 anni dalla cessazione del rapporto di erogazione del servizio/fornitura del prodotto presso gli archivi informatici di proprietà di Giuseppe Sterrantino.

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Il Titolare del trattamento non trasferirà i Vostri dati personali a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale al di fuori dell'Unione Europea.

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L'interessato potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti a Lui riservati sanciti dal D.Lgs. 196/2003 e dagli artt. 15 e successivi del Regolamento UE 679/2016. In particolare, l'interessato ha diritto di:

• Ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e la loro comunicazione in forma intelligibile.
• Ottenere l'indicazione dell'origine dei dati, delle finalità e modalità del trattamento, della logica applicata con strumenti elettronici, degli estremi del titolare e dei soggetti a cui i dati possono essere comunicati.
• Ottenere l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge.
• Opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano.
• Chiedere al Titolare l'accesso, la rettifica, la cancellazione (diritto all'oblio), la limitazione del trattamento, nonché il diritto alla portabilità dei dati.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
• Proporre reclamo a un'autorità di controllo (Garante Privacy).

L'esercizio dei diritti può essere effettuato scrivendo all'indirizzo di posta elettronica info@computervalley.it.

Definizioni, caratteristiche e applicazione della normativa
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